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Última actualización: 14 de junio de 2026

Política de Privacidad

Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales

1. Introducción

En Toxofil (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el sitio web»), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web toxofil.com.es.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Nombre comercial: Toxofil
  • Sitio web: toxofil.com.es
  • Correo electrónico de contacto: privacidad@toxofil.com.es
  • Finalidad: Venta y promoción de complementos alimenticios naturales

3. Datos personales que recogemos

Podemos recoger los siguientes tipos de datos personales:

3.1. Datos proporcionados voluntariamente

  • Nombre completo: cuando rellenas el formulario de pedido.
  • Número de teléfono: para confirmar tu pedido y realizar la entrega.
  • Dirección de envío: proporcionada durante la confirmación telefónica del pedido.

3.2. Datos recogidos automáticamente

  • Dirección IP: recogida automáticamente al acceder al sitio web.
  • Tipo de navegador y dispositivo: información técnica del dispositivo utilizado.
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación: para mejorar la experiencia del usuario.
  • Datos de cookies: según se describe en la sección de cookies de esta política.

4. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

Finalidad Base jurídica
Gestión y confirmación de pedidos Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Entrega del producto al domicilio Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Atención al cliente y soporte postventa Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Análisis y mejora del sitio web Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)

5. Conservación de los datos

Tus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

  • Datos de pedidos: se conservan durante un plazo de 5 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
  • Datos de navegación: se conservan durante un máximo de 13 meses.
  • Datos de cookies: según la duración establecida en cada cookie (ver sección de cookies).

Una vez cumplidos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Servicios de entrega: empresas de mensajería y logística para la entrega de los pedidos.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: servicios de alojamiento web, análisis web y atención al cliente.
  • Autoridades públicas: cuando sea exigido por la legislación vigente.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios.

7. Transferencias internacionales

Tus datos personales se almacenan en servidores dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

8. Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

  • Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»): puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos.
  • Derecho a la portabilidad: puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles.
  • Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacidad@toxofil.com.es. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

9. Política de Cookies

9.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan para recordar tus preferencias, mejorar la experiencia de navegación y recopilar información analítica.

9.2. Tipos de cookies que utilizamos

Tipo de cookie Finalidad Duración
Técnicas (necesarias) Garantizar el funcionamiento correcto del sitio web, mantener la sesión del usuario y recordar preferencias básicas. Sesión / 1 año
Analíticas Recopilar información anónima sobre cómo los usuarios navegan por el sitio web para mejorar su funcionamiento. 13 meses
De rendimiento Optimizar la velocidad de carga y el rendimiento del sitio web. Sesión

9.3. Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. A continuación, te proporcionamos enlaces a las instrucciones de los navegadores más utilizados:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Microsoft Edge

Ten en cuenta que la desactivación de cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestro servidor.
  • Acceso restringido a los datos personales, limitado al personal autorizado.
  • Copias de seguridad periódicas y almacenamiento seguro.
  • Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

11. Menores de edad

Nuestro sitio web y nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en privacidad@toxofil.com.es y procederemos a eliminarlos.

12. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

13. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: privacidad@toxofil.com.es
  • Sitio web: toxofil.com.es
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